مقدمه
سامانه ثنا، آموزش سامانه ثنا، رفع خطای سامانه ثنا موضوعاتی هستند که روزانه هزاران بار توسط کاربران ایرانی جستجو می‌شوند. سامانه ثنا به عنوان یکی از خدمات الکترونیکی قوه قضاییه، نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی به پرونده‌ها و کاهش مراجعات حضوری به دادگاه‌ها ایفا می‌کند. اما با وجود مزایای بسیار، مشکلات فنی و خطاهای رایجی هم در آن وجود دارد که گاهی کاربران را سردرگم می‌کند. در این مقاله جامع از کافی‌نت شاتفا، تمامی نکات لازم برای ثبت‌نام، ورود و رفع خطاهای پرتکرار سامانه ثنا را مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم.
معرفی سامانه ثنا
سامانه ثنا چیست؟
سامانه ثنا (ثبت نام الکترونیک) بستری آنلاین و رسمی برای دریافت ابلاغیه‌های قضایی است. این سامانه با هدف حذف ابلاغیه‌های کاغذی و جایگزینی آن‌ها با نسخه الکترونیکی طراحی شده است و بخشی از خدمات عدل ایران محسوب می‌شود.
خدمات سامانه ثنا:
-
مشاهده ابلاغیه‌های قضایی
-
دریافت پیامک اطلاع‌رسانی
-
دسترسی سریع به پرونده‌ها
-
خدمات احراز هویت الکترونیک
-
ثبت‌نام برای استفاده از خدمات الکترونیکی قوه قضاییه
مراحل کامل ثبت‌نام در سامانه ثنا
-
ورود به نشانی https://sana.adliran.ir
-
انتخاب گزینه “ثبت‌نام شخص حقیقی”
-
وارد کردن اطلاعات اولیه مانند کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن
-
دریافت کد تأیید پیامکی
-
تکمیل فرم با اطلاعات دقیق (شناسنامه‌ای و تماس)
-
انتخاب رمز عبور ایمن و پایان ثبت‌نام
نکات مهم هنگام ثبت‌نام:
-
شماره تلفن همراه واردشده باید به نام فرد ثبت‌نام‌کننده باشد.
-
از مرورگرهای به‌روز مانند Google Chrome یا Firefox استفاده کنید.
-
برای دریافت رمز یکبار مصرف پیامکی، حتماً پیامک‌های تبلیغاتی را فعال کنید.
آموزش ورود به سامانه ثنا
-
وارد سایت sana.adliran.ir شوید.
-
در بخش ورود، کد ملی و رمز عبور را وارد کنید.
-
پس از وارد کردن کد تصویری، به پنل شخصی دسترسی خواهید داشت.
-
در صورت فعال بودن، پیامک رمز یکبار مصرف برای ورود ارسال می‌شود.
بررسی و رفع خطاهای پرتکرار سامانه ثنا
🔴 خطای «اطلاعات وارد شده نادرست است»
علت: مغایرت در کد ملی یا شماره تلفن
راه‌حل: مطمئن شوید شماره همراه به نام خودتان باشد.
🔴 خطای «عدم دریافت پیامک رمز یکبار مصرف»
علت: اختلال مخابراتی یا غیرفعال بودن پیامک تبلیغاتی
راه‌حل: ارسال عدد ۱ به شماره ۸۹۹۹ یا بررسی تنظیمات سیم‌کارت
🔴 خطای «صفحه سفید» یا «لود نشدن سایت»
علت: کش مرورگر، خطاهای JS، یا مشکل سرور
راه‌حل: پاک کردن کش مرورگر یا استفاده از مرورگر دیگر
🔴 خطای «اطلاعات یافت نشد»
علت: ثبت‌نام ناقص یا خطا در وارد کردن اطلاعات
راه‌حل: ثبت‌نام کامل و صحیح در سامانه یا مراجعه به دفاتر خدمات قضایی
🔴 خطای «کاربر مسدود شده است»
علت: تلاش ناموفق مکرر برای ورود
راه‌حل: مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی برای رفع مسدودی
راهنمای بازیابی رمز عبور سامانه ثنا
-
به صفحه ورود سامانه بروید
-
روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید
-
کد ملی، شماره همراه و کد امنیتی را وارد نمایید
-
رمز عبور جدید پس از دریافت کد تأیید تنظیم خواهد شد
نکات مهم برای استفاده صحیح از سامانه ثنا
-
هرگز رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید
-
از رمزهای قوی شامل اعداد و حروف استفاده کنید
-
اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید
-
در صورت مشاهده خطای امنیتی، مرورگر خود را بررسی و به‌روز نمایید
پرسش‌های پرتکرار کاربران
آیا ثبت‌نام در سامانه ثنا رایگان است؟
بله، ثبت‌نام برخط رایگان است، اما خدمات حضوری ممکن است شامل هزینه شوند.
آیا می‌توان از شماره موبایل دیگران استفاده کرد؟
خیر، شماره همراه باید متعلق به شخص ثبت‌نام‌کننده باشد.
چطور از وضعیت پرونده خود در ثنا مطلع شوم؟
پس از ورود، در پنل کاربری به بخش «ابلاغیه‌ها» مراجعه کنید.
نتیجه‌گیری
سامانه ثنا ابزار ضروری برای دسترسی به خدمات الکترونیکی قوه قضاییه است. با دانستن مراحل ثبت‌نام، ورود و روش‌های رفع خطا، استفاده از این سامانه بسیار ساده‌تر می‌شود. اگر همچنان با مشکلی مواجه شدید، کافی‌نت شاتفا با تیم پشتیبانی باتجربه آماده کمک به شماست. همین حالا تماس بگیرید یا مراجعه کنید.
