استعلام دهک یارانه با کد ملی | سامانه حمایت + کد دستوری
راهنمای کامل ورود به سامانه حمایت و استفاده از کد دستوری استعلام دهک یارانه یکی از مهمترین دغدغههای سرپرستان خانوار برای اطلاع از وضعیت دریافت یارانههای نقدی، معیشتی و کالابرگ الکترونیکی است. با مشخص شدن دهک اقتصادی هر خانوار، میزان و نوع حمایتهای دولتی تعیین میشود. اگر شما هم به دنبال پاسخی برای سوال «چگونه دهک یارانه خود را بفهمیم؟» هستید، این مقاله جامع در شاتفا، تمام روشهای رسمی و مطمئن را به صورت گامبهگام به شما آموزش میدهد.
دهکبندی خانوارها بر اساس اطلاعاتی مانند درآمد، داراییها، خودرو و تراکنشهای بانکی توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام میشود. اطلاع از دهک به شما کمک میکند تا بدانید آیا مشمول دریافت یارانه هستید یا خیر و در صورت نیاز، چگونه نسبت به نتیجه آن اعتراض کنید.
چرا اطلاع از دهک یارانه اهمیت دارد؟
دانستن دهک اقتصادی خانوار فقط برای دریافت یارانه نقدی نیست. بسیاری از طرحهای حمایتی دولت، مانند تخصیص کالابرگ الکترونیکی، وامهای کمبهره و سایر بستههای معیشتی، بر اساس دهکبندی انجام میشود. به طور کلی، خانوارهای قرار گرفته در دهکهای ۱ تا ۹ مشمول دریافت خدمات حمایتی هستند و هرچه دهک پایینتر باشد، میزان حمایت دریافتی بیشتر خواهد بود.
بنابراین، استعلام دهک یارانه اولین قدم برای بهرهمندی از حقوق شهروندی خود در زمینه حمایتهای اجتماعی است.
روشهای معتبر استعلام دهک یارانه
در حال حاضر سه روش اصلی و رسمی برای اطلاع از دهکبندی خانوار وجود دارد که هر کدام را به تفصیل شرح میدهیم.
۱. استعلام از طریق سامانه حمایت (بهترین روش)
کاملترین و مطمئنترین روش، مراجعه به سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی است. در این سامانه علاوه بر مشاهده دهک، میتوانید جزئیات اطلاعات اقتصادی ثبتشده برای خانوار خود را نیز بررسی کنید.
مراحل استعلام از سامانه حمایت:
- وارد وبسایت رسمی سامانه به آدرس hemayat.mcls.gov.ir شوید.
- در صفحه اصلی، روی گزینه «ورود/ثبت نام» کلیک کنید.
- برای ورود، شماره ملی سرپرست خانوار و کد امنیتی نمایش داده شده را وارد کرده و روی «ارسال کد اعتبارسنجی» کلیک کنید.
- کد ۶ رقمی که به شماره موبایل ثبتشده به نام سرپرست خانوار پیامک میشود را در کادر مربوطه وارد کرده و وارد پنل کاربری خود شوید.
- پس از ورود، در صفحه اصلی پنل، دهک خانوار شما به وضوح نمایش داده میشود.
مزیت اصلی این روش، شفافیت کامل است. شما میتوانید در بخشهای مختلف این سامانه، اطلاعاتی مانند وضعیت خودرو، تراکنشهای بانکی و سایر دادههای مورد استفاده در دهکبندی را مشاهده کنید.
۲. استعلام دهک یارانه با کد دستوری (USSD)
این روش برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند یا کار با موبایلهای هوشمند برایشان دشوار است، بسیار کاربردی و سریع است.
مراحل استعلام با کد دستوری:
- کد دستوری
*4*43857*کد ملی#را با تلفن همراه خود شمارهگیری کنید. (به جای عبارت «کد ملی»، شماره ملی سرپرست خانوار را وارد کنید). - مثال:
*4*43857*1234567890# - پس از چند لحظه، پیامی حاوی دهک خانوار شما از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد.
نکته مهم: حتماً از سیمکارتی که به نام سرپرست خانوار است برای شمارهگیری این کد استفاده کنید.
۳. استعلام از طریق تلفن گویا
روش سوم، استفاده از شماره تلفن گویای وزارت کار است. این روش نیز نیازی به اینترنت ندارد و فرآیندی ساده دارد.
- با شماره ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ تماس بگیرید.
- پس از برقراری تماس، اپراتور گویا شما را راهنمایی میکند.
- کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
- شماره تلفن همراه ثبتشده به نام سرپرست خانوار را وارد کنید.
- پس از تأیید اطلاعات، دهک خانوار به شما اعلام میشود.
چگونه به دهک بندی یارانه اعتراض کنیم؟
اگر پس از استعلام دهک یارانه، احساس کردید که دهک تعیینشده با وضعیت واقعی اقتصادی خانوار شما مغایرت دارد، میتوانید اعتراض خود را ثبت کنید. تنها مرجع رسمی برای ثبت اعتراض، همان سامانه حمایت است.
مراحل ثبت اعتراض به دهک بندی:
- وارد سامانه حمایت به آدرس hemayat.mcls.gov.ir شوید.
- به پنل کاربری خود (مطابق آموزش بالا) وارد شوید.
- در پنل کاربری، گزینهای با عنوان «درخواست بررسی مجدد» یا «ثبت اعتراض» را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- در این بخش، میتوانید اطلاعات اقتصادی ثبتشده را مشاهده و در صورت مغایرت، درخواست بازبینی دهید.
- پس از ثبت اعتراض، درخواست شما توسط کارشناسان بررسی شده و نتیجه آن معمولاً پس از مدتی در همین سامانه اعلام میشود.
سوالات متداول درباره استعلام دهک یارانه
در این بخش به برخی از سوالات پرتکرار کاربران پاسخ میدهیم.
دهکبندی بر چه اساسی انجام میشود؟
دهکبندی بر اساس مجموعهای از دادههای اقتصادی مانند حقوق و دستمزد، سود سپرده بانکی، مجموع تراکنشهای خرید، ارزش خودرو، اطلاعات ملک و… صورت میگیرد.
آیا استعلام دهک یارانه هزینه دارد؟
خیر، تمام روشهای ذکر شده (سامانه حمایت، کد دستوری و تلفن گویا) کاملاً رایگان هستند.
نتایج اعتراض به دهک بندی چه زمانی مشخص میشود؟
زمان دقیقی برای اعلام نتایج وجود ندارد و بستگی به حجم درخواستها و فرآیندهای اداری وزارت رفاه دارد. اما میتوانید وضعیت درخواست خود را از طریق سامانه حمایت پیگیری کنید.
اگر سرپرست خانوار فوت کرده باشد، تکلیف چیست؟
در این صورت، سایر اعضای خانوار باید به دفاتر پلیس ۱۰+ مراجعه کرده و برای تغییر سرپرست و بهروزرسانی اطلاعات خانوار خود اقدام کنند.
جمعبندی
استعلام دهک یارانه یک فرآیند ساده است که از طریق سه روش اصلی امکانپذیر است: سامانه آنلاین حمایت، کد دستوری USSD و تلفن گویا. بهترین و کاملترین روش، استفاده از سامانه حمایت است، زیرا علاوه بر نمایش دهک، جزئیات اطلاعات اقتصادی شما را نیز نشان داده و امکان ثبت اعتراض را فراهم میکند. با اطلاع دقیق از دهک خود، میتوانید از وضعیت دریافت یارانهها و سایر طرحهای حمایتی دولت آگاه شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را برای اصلاح آن انجام دهید.
